Определение окна в системе Web Access

LANDesk Web Access - это платформа обслуживания для web-клиентов LANDesk Service Desk, а именно с помощью LANDesk Web Desk и приложения самообслуживания LANDesk. Данные приложения имеют развитый пользовательский интерфейс с использованием web-браузера, предназначенный для аналитиков и конечных пользователей. Для получения дополнительной информации см. документацию для приложений LANDesk Web Access, Web Desk и программы самообслуживания.

Приложение LANDesk Web Access отображает окна иным способом в отличие от консоли Service Desk и портала LANDesk. В то время, как окна консоли отображаются на фиксированных позициях (абсолютное позиционирование), окна Web Access отображаются на панели с разметкой таким образом, чтобы их параметры менялись с изменением размера окна браузера. Кроме того, многостороковые поля увеличиваются в размере с послелвательным вводом текста.

Вам можете создавать только один набор определений, содержащихся в диспетчере окон - окно с абсолютным позиционированием, которое затем при необходимости можно сделать доступным для Web Access на панели с разметкой. В диспетчере окон можно протестировать отображение обоих типов окон.

Если вы не сделаете окно доступным для приложения Web Access, тогда последнее в случае необходимости создаст окно автоматически. Основным недостатком этого является то, что вы не контролируете появление полей в окне или на схеме окна.
В целом, однако, производительность системы будет выше, если ограничить число определений окон в системе. Поэтому рекомендуется сделать в Web Access доступными только те окна, в которых вы хотите иметь значительное управление параметрами. Мы рекомендуем сначала сделать как можно меньше окон, доступных для Web Access, а затем уже создавать другие после того, как первые будут созданы автоматически.

Вы можете сделать доступными в приложении Web Access отдельные окна или сразу несколько одновременно.

Функция передачи дизайна не поддерживает определение доступности окон для приложения Web Access. Если вы импортируете окно с помощью функции передачи дизайна, то вам нужно сделать его доступным в Web Access.

Чтобы сделать одно окно доступным в Web Access:

1. Убедитесь, что системная настройка URL-адреса Web Access установлена в значение, соответствующее адресу установки Web Access.
   Она используется при проверке версии окна для Web Access.
2. В дереве бизнес-объектовдиспетчера окон откройте дизайн окна, которое нужно сделать доступным для Web Access.
3. В списке Действия щелкните Просмотр в Web Access.
   Окно появится так, как оно будет отображено в Web Access.

Во время самого первого просмотра окна Web Access необходимо заполнить информацию входа Web Access.

4. Сделайте необходимые изменения для определения окна.
5. После того, как вы будете удовлетворены отображением окна в приложении Web Access, в списке Действия щелкните Сделать доступным в Web Access.
   Окно станет доступным в Web Access, а его значок изменится с на , чтобы указать, что определение окна существует для обоих типов.
6. Если нужно сделать окно окном по умолчанию в Web Access, в списке Действия щелкните Установить по умолчанию в Web Access.
   Для окна, являющегося окном по умолчанию в Web Access, отображается красная галочка.
   Если сделать окно окном по умолчанию для консоли в списке Действия щелкните Установить по умолчанию.
   Для окна, являющегося окном по умолчанию в Web Access, отображается зеленая галочка.

Чтобы сделать несколько окон доступными для Web Access:

Мы рекомендуем вам просмотреть отдельные окна в Web Access и внести окончательные изменения в диспетчере окон перед выполнением следующей процедуры.

Не включайте все окна для Web Access единовременно, так как это может вызвать появление ошибок "дубликатов записей". Вместо этого включите только необходимые окна по умолчанию, а затем повторите процедуру для других окон.

1. В диспетчере окон выберите Модули в верхней части дерева бизнес-объектов.
2. В списке Действия щелкните Включить окна для Web Access.
   Появится диалог включения окон для Web Access.
3. Разверните дерево Модули и установите флажки для окон, которые нужно сделать доступными для Web Access.

При установке флажков в дереве модулей также устанавливаются все флажки для дочерних ветвей модулей. Например, если вы установите флажок верхнего уровня Модули, будет выбрано все дерево.

Установка флажка Выбор только окон по умолчанию позволяет ограничить число окон, окнами, выбранными по умолчанию для бизнес-объектов.

4. После выбора окон, которые должны быть доступны в Web Access, щелкните Выполнить.
   Окна станут доступны для Web Access, и будет показан процесс выполнения действия.
5. Щелкните Закрыть.

Если вам нужно сделать доступным большее число окон Web Access, щелкните Перезагрузка для обновления списка окон.

Окна Web Access в видах

Когда вы включаете окна для Web Access, вам нужно обновить правила видов, чтобы в приложении Web Access отображались только корректные окна. Вы можете сделать это для каждого отдельного окна с помощью диалога обслуживания правил окон (см. раздел Создание видов), используя утилиту правил окон Web Access для обновления всех правил видов. Эта утилита обновит каждое правило окон, которое было включено для Web Access и использования с этим же окном, если другое не было указано в диалоге обслуживания правил окон.

Для использования утилиты правил окон Web Access:

1. Из папки C:\Program Files\LANDesk\ServiceDesk запустите файл Touchpaper.Tools.PrepareWebDeskWindowRule.exe.
   Будет запущена утилита правил окон Web Desk.
2. Введите данные входа для учетной записи SA, а затем щелкните Вход.
3. Щелкните Обновить правила.
   Правила окон будут обновлены.

Теперь вы можете использовать диалог обслуживания правил окон для выполнения любых окончательных изменений для видов Web Access.